Условия и правила обмена

Перед созданием заявки внимательно ознакомьтесь с приведёнными ниже условиями. Продолжая использование сервиса, вы подтверждаете своё согласие с ними.

Пользовательское уведомление и согласие с условиями обмена

После оплаты заявки оператор свяжется с Пользователем в порядке очереди через Telegram для выполнения обмена. Пользователь обязуется указывать в заявке актуальные контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, Telegram-аккаунт) для обеспечения возможности своевременной связи.
Обращаем внимание, что выплаты в рублях на банковские карты осуществляются могут осуществляться дробно — до 5-ти переводов. Выплаты производятся посредством встречных заявок, а также с помощью сторонних верифицированных платежных мерчантов и контрагентов.
Создавая заявку, Пользователь подтверждает, что осознает риск использования одного и того же банка чаще одного раза в неделю для проведения обменных операций. Сервис настоятельно рекомендует чередовать банки и не использовать один и тот же банк для обменов чаще одного раза в неделю.
В случае необходимости получения чеков по операциям Пользователю требуется уведомить об этом оператора до начала обмена. В противном случае чеки могут быть предоставлены только при наличии подтверждённого официального запроса банка по конкретным операциям, осуществлённым в рамках данной заявки.
В случае блокировки банковского счета Пользователя, Сервис оказывает всестороннее содействие в подготовке и предоставлении необходимого пакета документов для обращения в банк с целью разблокировки счета. При этом Сервис вправе запросить документальное подтверждение того, что блокировка была вызвана именно переводами, осуществленными по заявке в данном обменном пункте. В качестве подтверждения могут быть представлены официальное письмо или ответ банка, а также выдержки из переписки с представителями финансовой организации.
Создавая заявку, Пользователь соглашается по запросу оператора подтвердить входящую транзакцию при необходимости . В случае отсутствия подтверждения получения средств Сервис вправе запросить дополнительные доказательства — фото- или видеоматериалы, банковские выписки и иные документы, подтверждающие получение или неполучение перевода.
Отправка средств Пользователю возможна исключительно при наличии самостоятельного доступа к его личному банковскому кабинету. Переводы на счета третьих лиц строго запрещены.
Среднее время обработки заявки составляет от 5 до 240 минут. В отдельных исключительных случаях срок обработки может быть увеличен до 48 часов.